2022-10-28 14:56
本本科技
建站經(jīng)驗
一直以來，總是會有用戶問到很多關(guān)于COD的問題，COD是啥??？COD要怎么做啊？COD可以賣些什么呢？什么國家做COD比較好呢？你們平臺都有些什么COD的廣告呀？鑒于還有很多用戶不明白COD到底是怎么一回事，今天本本科技小編就來給大家講講COD的概念以及特點。具體如下~
什么是COD模式？COD就是Cash on delivery的簡稱，也就是貨到付款模式。即快遞代收款，貨先送到后，同時客戶把錢交給送貨員，也就是常說的“一手交錢一手交貨”。目前東南亞各國及中東地區(qū)COD模式逐漸變得成熟，價格也愈發(fā)透明化，歐美、日本等市場COD模式也正在興起。而COD模式之所以會更多在東南亞、印度、非洲等地區(qū)出現(xiàn)，主要在于目前這些地區(qū)的移動支付、線上支付系統(tǒng)尚不發(fā)達，網(wǎng)購觀念相對保守，更信任貨到付款的交易方式?；诖?，針對這些地區(qū)來說，COD的模式也會更有市場。
該模式的買賣流程大抵是賣家在點擊產(chǎn)品鏈接后進行信息填寫，然后下單。下單后，由電商公司審核訂單的真實性，并進行產(chǎn)品采購，在這之后，由物流公司發(fā)貨，并將產(chǎn)品送到賣家手中。賣家在拿到產(chǎn)品時當面進行付款操作，然后由物流商將產(chǎn)品款項交給電商公司。該流程對于東南亞地區(qū)的國家可以提升客戶的下單意愿，增強轉(zhuǎn)化率。
本本科技在這里提醒一下，雖然很多大型電商平臺都有開通COD的付款模式，不過在跨境電商賣家圈子中，COD模式并不是單純地指貨到付款方式，更多指的是“單頁COD模式”。賣家只需要設(shè)計單個購買界面，而后將該產(chǎn)品單頁通過Facebook、WeChat、Google，Tiktok等流量平臺投放廣告做爆款引流，買家在Facebook等社交媒體上看到該廣告單頁，通過點擊廣告就可以直接進入到產(chǎn)品購買界面購買產(chǎn)品，消費者下單之后，賣家發(fā)貨，以貨到付款方式完成購物流程，被很多人稱為海外版微商、微型獨立站。和微信微商不同之處在于，其寄托的推廣媒體是Facebook等社交媒體，覆蓋全球30億社交媒體市場。
另外，COD模式雖然面臨著買家拒收、回款周期較長、無法派送貨物等難題，但如果能夠找到一個可靠的本土物流公司合作，不僅可以優(yōu)化產(chǎn)品退換處理流程，同時也可以保障簽收率。就目前而言，COD單頁也是最適合東南亞市場的電商模式，東南亞市場廣闊，行業(yè)進入壁壘較低，此時抓住機會或許能夠開拓一片全新的市場。
那跨境賣家要怎樣才能做好COD獨立站模式呢？具體如下~
COD獨立站操作模式
社交媒體廣告+本土化客服+瀑布流轉(zhuǎn)化頁面
● 銷售渠道為社交媒體。通常以Facebook和Instagram為主。
● 使用本土語言的售前客服，使用本地電話號碼，并以本地客服身份以WhatsApp、Line等方式同客戶交流，增加消費者信任度。
● 建議直郵和海外倉同時發(fā)貨，關(guān)注發(fā)貨時效，發(fā)貨時效過長會導(dǎo)致簽收率下降。
● 商家如果是想要提高COD的簽收率，本本科技建議賣家朋友們需要更加深入地了解當?shù)厥袌觯{(diào)整自身運營模式，最大化地讓客戶完成訂單支付。
總的來說，COD獨立站要想做得好，產(chǎn)品=重點，服務(wù)=強助攻，零售=細節(jié)，本本科技小編這邊建議賣家您可以從以下幾點去加強：
1、 產(chǎn)品包裝
通常來說，包裹簽收的時候，客戶會檢查產(chǎn)品，但不會檢查到每一個細節(jié)。所以這里產(chǎn)品的包裝的作用就被放大了，一個好的產(chǎn)品包裝會令消費者更放心，更信任。
2、服務(wù)
服務(wù)包含自身的客服服務(wù)，以及合作的物流服務(wù)，也就是最開始接觸到客戶的客服人員需要給到讓人舒服的體驗，然后到快遞員在上門派件的時候可以準確告知客戶是什么什么產(chǎn)品，并且給到一個舒適的派送輸出。
3、產(chǎn)品的質(zhì)量
就算以上1、2點通過了，但是產(chǎn)品不過關(guān)，消費者同樣也會聯(lián)系客服聯(lián)系物流去退貨的，所以質(zhì)量這個是不求很好，但起碼需要達到標準線。
值得一提的是，新手賣家要想快速入門COD獨立站的話，建議優(yōu)選在國內(nèi)擁有一席之地的深圳市本本科技有限公司簡稱“本本科技”，創(chuàng)立于2013年，在跨境數(shù)字營銷的行業(yè)發(fā)展的初期，坐擁可觀的市場占有率，現(xiàn)已成為一家集獨立站建站&獨立站運營、海外數(shù)字化營銷、搜索引擎營銷、海外媒體投放、信息流廣告、SEM競價、網(wǎng)站建設(shè)、推廣開戶、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣培訓(xùn)、TikTok運營等相關(guān)服務(wù)于一體的綜合類跨境電商服務(wù)公司，并一舉成為國內(nèi)口碑名列前茅&客戶轉(zhuǎn)介紹率TOP的跨境電商領(lǐng)域數(shù)字營銷服務(wù)品牌，助力跨境企業(yè)開拓COD市場，打造天天爆單COD。此外，通過單頁COD模式，賣家可以大致確定出數(shù)款、數(shù)十款SKU的情況，為日后做獨立站打下基礎(chǔ)。
